La mission de Vestas stipule que « L'échec n’est pas tolérable ». Elle incarne la volonté de l’organisation d’optimiser ses processus de travail, d’assurer la sécurité et la qualité de ses produits et de proposer un suivi structuré de toutes les erreurs. Fin 2008, la majorité du groupe Vestas et la plupart de ses fournisseurs étaient certifiés 4 Sigma, condition prérequise pour augmenter la marge brute (EBIT) dans les années à venir. Vestas entend atteindre le niveau 5 Sigma d’ici la fin 2010, puis 6 Sigma au plus tard en 2015. À noter que les clients de Vestas, ainsi que les recettes et la réputation du groupe, continuent de pâtir d’une gestion insuffisante de la production et de la qualité de quelques fournisseurs. Vestas noue donc régulièrement des relations avec de nouveaux fournisseurs en vue d’atteindre ensemble l’objectif 6 Sigma.
Vestas assure actuellement la surveillance de 15 000 éoliennes environ, soit 25 000 MW, 24 heures sur 24. L’ambition est d’améliorer les conditions de maintenance programmée, d’atteindre de meilleures performances et d’accroître la disponibilité des éoliennes, offrant ainsi un meilleur retour sur investissement à la fois pour Vestas et pour ses clients. Les techniciens de maintenance de Vestas peuvent désormais intervenir sur deux fois plus d’éoliennes qu’en début 2008. La surveillance de 68 % de la capacité installée totale de Vestas progresse d’environ 10 MW chaque jour. Une meilleure qualité et une productivité accrue se traduisent par une réduction des coûts et du prix des nouvelles capacités et donc, par extension, du coût de la croissance de Vestas. La devise « L'échec n’est pas tolérable » vaut également pour l’objectif Triple15.
